Términos del servicio

FUERZA DEL AROMA

Utilizo la carga máxima de fragancia en cada vela. Los tiempos de curado de cada vela varían, pero en promedio se necesita una semana de curado antes de que la vela pueda llenar una habitación grande con aroma. Si el aroma de la vela parece débil al principio, es porque se hizo recientemente. La cera de soja desprende un aroma más suave que otras ceras (parafina y cera de abejas). Le pido que tenga esto en cuenta al comprar. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos.


ENVÍO EN CLIMA CÁLIDO

Con el clima cálido, surge la posibilidad de que las velas se derritan en tránsito. Considere el envío a un apartado postal o una dirección en la que podrá retirar su pedido del buzón de correo inmediatamente. Debido a la naturaleza de la cera de soja, empacaré con cuidado para evitar que se derrita. Comuníquese conmigo si hay algún problema de fusión que pueda requerir asistencia.

PAQUETES PERDIDOS

Si su pedido dice entregado y no lo es, comuníquese con su USPS local. Podrán hacer un seguimiento para ver dónde se dejaron los paquetes.
Además, consulte con los vecinos y otros miembros de la familia. Pueden tenerlo.
Kundalini Candles no es responsable por paquetes perdidos o robados marcados como entregados por USPS. Si está atascado en tránsito, puedo presentar un reclamo ante USPS.

PEDIDOS DEVUELTOS AL VENDEDOR

Verifique que su dirección de envío sea correcta antes de realizar su pedido.
Si el pedido se ingresó con una dirección incorrecta, el comprador es responsable del franqueo adicional requerido para que lo reenvíemos.
El comprador también es responsable de los gastos de envío para reenviar los paquetes que nos hayan sido devueltos por cualquier otro motivo.

Por favor contáctenos para más información.